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Salvo que se indique lo contrario a continuación, el suministro de sus datos personales no es obligatorio por ley ni por contrato, ni es necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a proporcionar los datos. La no facilitación de los datos no tendrá ninguna consecuencia. Esto se aplica únicamente en la medida en que no se indique lo contrario en los procesos de tratamiento descritos a continuación.
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Sus datos podrán ser transferidos y tratados, en su caso, en terceros países fuera de la UE, en particular en Canadá y Estados Unidos. Para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify no está certificada conforme al TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de obligaciones contractuales comparables a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
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Contacto iniciado por el cliente por correo electrónico
Si se pone en contacto con nosotros por iniciativa propia mediante correo electrónico, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) únicamente en la medida en que usted los haya facilitado. El tratamiento de los datos tiene como finalidad gestionar y responder a su solicitud de contacto.
Si el contacto tiene como finalidad la adopción de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra, elaboración de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el tratamiento de los datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
Si el contacto se produce por otros motivos, el tratamiento de los datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en gestionar y responder a su solicitud. En este caso, usted tiene derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para gestionar su solicitud. A continuación, sus datos se eliminarán respetando los plazos legales de conservación, salvo que usted haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.
Recopilación y tratamiento al utilizar el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) únicamente en la medida en que usted los haya facilitado. El tratamiento de los datos tiene como finalidad establecer el contacto.
Si el contacto tiene como finalidad la adopción de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra, elaboración de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el tratamiento de los datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
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Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para gestionar su solicitud. A continuación, sus datos se eliminarán respetando los plazos legales de conservación, salvo que usted haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.
Recopilación y tratamiento al utilizar el botón de desistimiento
Si ha celebrado un contrato a través de nuestra presencia en línea, ponemos a su disposición una función de desistimiento (botón de desistimiento), mediante la cual puede presentar directamente su declaración de desistimiento.
Al utilizar la función de desistimiento, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, información para identificar el contrato o la parte del contrato de la que desea desistir, así como la fecha y hora del envío de la declaración de desistimiento) únicamente en la medida en que usted los haya facilitado. El tratamiento de los datos tiene como finalidad proporcionarle la posibilidad legalmente prevista de desistir de su contrato, así como gestionar correctamente su desistimiento.
Si el contacto se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el tratamiento de los datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. En caso contrario, el tratamiento de los datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD, para cumplir con la obligación legal de poner a su disposición una función de desistimiento en nuestra presencia en línea.
Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para gestionar su declaración de desistimiento. A continuación, sus datos se eliminarán respetando los plazos legales de conservación, salvo que usted haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.
Comunicación a terceros proveedores (uso de plugin)
Para la puesta a disposición técnica y la gestión de la función de desistimiento en nuestra presencia en línea, utilizamos, en el marco de un tratamiento por encargo, una solución de software del proveedor externo Händlerbund Legal GmbH, Kohlgartenstraße 11-13, 04315 Leipzig.
El plugin le permite presentar directamente su declaración de desistimiento mediante el botón de desistimiento cuando haya celebrado un contrato con nosotros a través de nuestro sitio web. Para ello se utilizan cookies técnicamente necesarias y se recopila la siguiente información: ID de sesión cifrado.
Sus datos podrán transferirse, en su caso, a terceros países como Estados Unidos. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). En caso de que los proveedores no estén certificados conforme al TADPF, la transferencia de datos a Estados Unidos se realiza sobre la base de cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, disponibles en:
Los datos personales recopilados al utilizar la función de desistimiento se transfieren a los servidores de los terceros proveedores mencionados anteriormente.
El tratamiento de sus datos personales tiene como finalidad cumplir de forma jurídicamente segura los requisitos legales relativos al diseño de la función de desistimiento y se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD. Este tratamiento también se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en poder ofrecerle una posibilidad de desistimiento fácil de utilizar. En este caso, usted tiene derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza sobre la base del § 25, apartado 2 TDDDG. Encontrará más información sobre la protección de datos en:
https://www.haendlerbund.de/de/datenschutzerklaerung
Cuenta de cliente / Pedidos
Cuenta de cliente
Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida indicada en ella. El tratamiento de los datos tiene como finalidad mejorar su experiencia de compra y facilitar la gestión de los pedidos. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, con su consentimiento.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada. A continuación, se eliminará su cuenta de cliente.
Recopilación, tratamiento y comunicación de datos personales en los pedidos
Al realizar un pedido, recopilamos y tratamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para ejecutar y gestionar su pedido y para tramitar sus consultas. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato. Si no facilita los datos, no podrá celebrarse ningún contrato. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD y es necesario para la ejecución de un contrato con usted.
Sus datos podrán comunicarse, por ejemplo, a empresas de transporte, proveedores de dropshipping o fulfillment, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para la gestión de pedidos y proveedores de servicios informáticos. En todos los casos cumplimos estrictamente los requisitos legales. El alcance de la transferencia de datos se limita al mínimo necesario.
Sus datos podrán ser transferidos y tratados, en su caso, en terceros países fuera de la UE, en particular en Canadá y Estados Unidos. Para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify no está certificada conforme al TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de obligaciones contractuales comparables a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
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Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines
Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle información y ofertas mediante boletines, siempre que haya dado su consentimiento expreso. El tratamiento de los datos tiene como única finalidad la comunicación publicitaria. Para ello tratamos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos que haya facilitado voluntariamente al registrarse en nuestro boletín.
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Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente incluido en el boletín o comunicándonoslo. A continuación, su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución.
A pesar de haber sido eliminada de la lista de distribución, podemos seguir almacenando su dirección de correo electrónico en una denominada lista negra (blacklist) para evitar que reciba futuros correos electrónicos de nuestro boletín. Este almacenamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo y al suyo en impedir que su dirección de correo electrónico vuelva a utilizarse para enviarle nuestro boletín. Usted tiene derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.
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Utilizamos la dirección de correo electrónico que hemos recibido en el marco de la venta de un producto o servicio para enviar electrónicamente publicidad de nuestros propios productos o servicios similares a aquellos que ya haya adquirido de nosotros, siempre que no se haya opuesto a este uso.
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Proveedores de servicios de pago
Uso de PayPal
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago PayPal de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; «PayPal»).
El tratamiento de los datos tiene como finalidad poder ofrecerle el pago mediante el servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el pago mediante PayPal, los datos necesarios para tramitar el pago se transmiten a PayPal para poder ejecutar el contrato con usted mediante el método de pago seleccionado. Este tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la política de privacidad de PayPal. Puede consultarla en:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Uso de Shopify Payments
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago «Shopify Payments» de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda; «Shopify»).
En este caso, el procesamiento del pago se realiza a través de distintos proveedores de servicios de pago, como Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda; «Stripe») o Adyen N.V. (Simon Carmiggeltstraat 6, 1011 DJ, Amsterdam, Niederlande; «Adyen»).
El tratamiento de los datos tiene como finalidad poder ofrecerle el pago mediante el servicio Shopify Payments. Al seleccionar y utilizar un método de pago correspondiente de «Shopify Payments», los datos necesarios para tramitar el pago se transmiten al proveedor de servicios de pago correspondiente para poder ejecutar el contrato con usted mediante el método de pago seleccionado. Este tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
Los proveedores de servicios de pago se reservan el derecho a obtener, en su caso, información sobre la solvencia crediticia mediante procedimientos matemático-estadísticos y utilizando agencias de información crediticia. Para ello, los proveedores de servicios de pago transmiten a una agencia de información crediticia los datos personales necesarios para comprobar la solvencia y utilizan la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, ejecución o terminación de la relación contractual.
La información sobre la solvencia puede incluir valores de probabilidad (valores de puntuación o score), que se calculan sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos reconocidos científicamente y para cuyo cálculo se utilizan, entre otros, datos de dirección. Sus intereses legítimos de protección se tienen en cuenta de conformidad con las disposiciones legales. El tratamiento de los datos tiene como finalidad comprobar la solvencia para la preparación de un contrato. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en protegernos frente a impagos cuando los proveedores de servicios de pago realizan pagos anticipados.
Usted tiene derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, comunicándolo al proveedor de servicios de pago correspondiente.
El suministro de los datos es necesario para celebrar el contrato con el método de pago que haya elegido. Si no facilita los datos, no podrá celebrarse el contrato con el método de pago seleccionado.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el servicio de pago Shopify Payments en las condiciones generales y la política de privacidad de Shopify:
https://www.shopify.com/de/legal/terms-shopify-payments
https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz
Otros servicios y aplicaciones utilizados
Uso de Fileflare para proporcionar contenidos digitales
Utilizamos la aplicación «Fileflare» de Kestrel Commerce, LLC, 1111B S Governors Ave, Suite 3239, Dover, DE 19904, USA («Fileflare») para proporcionar y entregar los contenidos digitales que haya adquirido, en particular nuestras partituras de piano en formato PDF.
En el marco de la prestación de los contenidos digitales se tratan los datos de pedido y de cliente necesarios para ello. Esto incluye, en particular, su nombre, dirección de correo electrónico, número de pedido, información sobre los productos y variantes solicitados, así como otros datos relacionados con el pedido. Al acceder a los enlaces de descarga también pueden tratarse su dirección IP y datos técnicos sobre el navegador y el dispositivo utilizado.
El tratamiento se realiza con el fin de ejecutar el contrato y proporcionar los contenidos digitales que haya adquirido. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
Fileflare trata los datos personales de los compradores por nuestra cuenta como encargado del tratamiento. El tratamiento incluye, en particular, la puesta a disposición de los contenidos digitales y la gestión y documentación de las descargas correspondientes.
Fileflare está gestionado por Kestrel Commerce, LLC, con sede en Estados Unidos. Por tanto, los datos personales pueden transferirse a Estados Unidos y tratarse allí. Para las transferencias de datos personales desde el Espacio Económico Europeo a Estados Unidos, Fileflare declara utilizar las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Según el proveedor, la información sobre pedidos y descargas necesaria para prestar el servicio se almacena durante el uso de Fileflare. Después de desinstalar la aplicación, los datos correspondientes se eliminan actualmente en un plazo de 48 horas desde la recepción de la solicitud de eliminación de Shopify. Los plazos legales de conservación no se ven afectados.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Fileflare en:
https://fileflare.io/legal/privacy/
Uso de Order Printer Pro para la creación de facturas
Utilizamos la aplicación «Order Printer Pro» de Shop Circle Holdings Ltd., One Kingdom Street, Paddington Central, London W2 6BD, Vereinigtes Königreich, para crear facturas de nuestros pedidos. Las facturas creadas con Order Printer Pro están disponibles para su descarga a través de la confirmación del pedido.
Al utilizar Order Printer Pro se tratan los datos de pedido y de cliente necesarios para crear y proporcionar la factura. Estos pueden incluir, en particular, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y de envío, datos del pedido, productos, precios, descuentos, impuestos y otros datos relacionados con el pedido.
Para ello, Order Printer Pro accede a los datos correspondientes de nuestra tienda Shopify. El tratamiento se realiza con el fin de crear facturas, ejecutar el contrato y cumplir obligaciones legales. En la medida en que el tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato, se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD; en la medida en que se refiera a obligaciones legales, se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD.
Order Printer Pro trata, por regla general, los datos de clientes y pedidos por nuestra cuenta como encargado del tratamiento. Según el proveedor, los datos completos de clientes y pedidos no se almacenan permanentemente en la base de datos de Order Printer Pro, sino que se recuperan de Shopify cuando es necesario. Para determinadas funciones, algunos datos pueden almacenarse temporalmente en caché y pueden almacenarse metadatos técnicos y operativos, como identificadores de pedidos, información de estado y marcas de tiempo.
Los datos personales pueden tratarse en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Estados Unidos y otros países. Cuando se transfieren datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo, Order Printer Pro declara utilizar garantías adecuadas para la protección de datos, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea cuando sea necesario.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Order Printer Pro en:
https://get.orderprinterpro.com/policies/privacy-policy
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o que este almacena en el sistema informático del usuario. Cuando un usuario visita un sitio web, puede almacenarse una cookie en su sistema operativo. Esta cookie contiene una secuencia de caracteres característica que permite identificar de forma inequívoca el navegador cuando se vuelve a visitar el sitio web.
Las cookies se almacenan en su ordenador. Por tanto, usted tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Mediante la selección de las configuraciones técnicas correspondientes en su navegador de Internet, puede recibir una notificación antes de que se instalen cookies y decidir individualmente si las acepta, así como impedir el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos que contienen. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. No obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web.
En los siguientes enlaces puede informarse sobre cómo gestionar las cookies en los principales navegadores, incluida su desactivación:
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Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Cookies técnicamente necesarias
Salvo que se indique lo contrario a continuación en esta política de privacidad, utilizamos únicamente estas cookies técnicamente necesarias con el fin de hacer nuestra oferta más fácil de usar, eficaz y segura.
Además, las cookies permiten a nuestros sistemas reconocer su navegador incluso después de cambiar de página y ofrecerle servicios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para estas funciones es necesario que el navegador pueda volver a reconocerse después de cambiar de página.
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Usted tiene derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales.
Análisis / Seguimiento publicitario
Uso de Google Analytics 4
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; «Google»).
El tratamiento de los datos tiene como finalidad analizar este sitio web y sus visitantes, así como para fines de marketing y publicidad. Para ello, Google utiliza, por encargo del operador de este sitio web, la información obtenida para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web y prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.
Entre otros, pueden recopilarse los siguientes datos: dirección IP, fecha y hora de acceso a la página, ruta de clics, información sobre el navegador y el dispositivo utilizado, páginas visitadas, URL de referencia (sitio web desde el que ha accedido a nuestro sitio web), datos de ubicación y actividades de compra. Google puede combinar sus datos con otros datos, como su historial de búsqueda, sus cuentas personales, sus datos de uso de otros dispositivos y todos los demás datos de los que Google disponga sobre usted.
Google acorta previamente la dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.
Google utiliza tecnologías como cookies, almacenamiento web en el navegador y píxeles de seguimiento, que permiten analizar su uso del sitio web. El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25, apartado 1, frase 1 TDDDG en relación con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.
El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada.
La información generada de este modo sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google está certificada conforme al TADPF y, por tanto, se ha comprometido a respetar los principios europeos de protección de datos. Tanto Google como las autoridades estatales estadounidenses tienen acceso a sus datos.
Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://business.safety.google/privacy/
Uso de las estadísticas de Shopify
En nuestro sitio web utilizamos las funciones de estadísticas y análisis de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda; «Shopify») en el marco de un tratamiento por encargo. Shopify es una empresa vinculada a Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, Canadá).
El tratamiento de los datos tiene como finalidad analizar este sitio web y sus visitantes. Para fines de marketing y optimización, se almacenan datos y se ponen a disposición en informes, análisis y estadísticas.
Entre otros, se recopilan y tratan los siguientes datos del dispositivo: información sobre el navegador web, la dirección IP, la zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Cuando navega por el sitio web, también se recopila información sobre las páginas web o productos visitados, la URL de referencia (sitio web desde el que ha accedido a nuestro sitio web), así como información sobre cómo interactúa con el sitio web. Para ello se utilizan tecnologías como cookies, web beacons, etiquetas y píxeles (archivos electrónicos para recopilar información sobre cómo navega por el sitio web).
Sus datos podrán ser transferidos y tratados, en su caso, en terceros países fuera de la UE, en particular en Canadá y Estados Unidos. Para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify no está certificada conforme al TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de obligaciones contractuales comparables a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25, apartado 1, frase 1 TDDDG en relación con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada.
Encontrará más información sobre la protección de datos en Shopify en https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz, información sobre el acuerdo de tratamiento de datos en https://www.shopify.com/de/legal/dpa y sobre las cookies utilizadas en https://www.shopify.com/de/legal/cookies.
Uso de Microsoft Clarity
En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de análisis «Microsoft Clarity» de Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda; «Microsoft»). Microsoft es una empresa vinculada a Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA).
El tratamiento de los datos tiene como finalidad diseñar, optimizar y analizar nuestro sitio web de acuerdo con las necesidades. La herramienta registra de forma aleatoria los movimientos de los visitantes en el sitio web. De este modo se crea un registro de los movimientos del ratón, el comportamiento de desplazamiento, el tiempo de permanencia y los clics en el sitio web (el denominado mapa de calor o heatmap).
Para ello se utilizan cookies o tecnologías similares. Entre otros, pueden recopilarse los siguientes datos: dirección IP, hora de acceso, ruta de clics, información sobre el dispositivo utilizado (tipo de dispositivo, tamaño y resolución de la pantalla, identificador único del dispositivo, sistema operativo), información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador), datos de ubicación, idioma preferido para mostrar el sitio web, subpáginas visitadas, tiempo de permanencia, contenidos consultados, sitio web o archivo solicitado.
A partir de estos datos se crean perfiles de usuario bajo un seudónimo. Los datos no se utilizan para identificar personalmente al visitante del sitio web ni se combinan con datos personales del titular del seudónimo. Microsoft tiene prohibido contractualmente vender los datos recopilados a otros terceros.
Sus datos podrán transferirse, en su caso, a Estados Unidos. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Microsoft está certificada conforme al TADPF y, por tanto, se ha comprometido a respetar los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25, apartado 1, frase 1 TDDDG en relación con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada.
Encontrará información detallada sobre las cookies utilizadas y su función en:
https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/cookie-list
Encontrará información sobre el período de conservación de los datos recopilados en:
https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/data-retention
Puede encontrar más información sobre la protección de datos al utilizar Microsoft Clarity en:
https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq#privacy
https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/clarity-data
https://clarity.microsoft.com/terms
Encontrará información general sobre la protección de datos de Microsoft en:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Uso del Meta Pixel
En nuestro sitio web utilizamos el Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; «Meta»).
Meta y nosotros somos responsables conjuntos de la recopilación de sus datos y de la transferencia de estos datos a Meta que tiene lugar al integrar el servicio. La base para ello es un acuerdo entre nosotros y Meta sobre el tratamiento conjunto de datos personales, en el que se establecen las respectivas responsabilidades. El acuerdo está disponible en:
https://de-de.facebook.com/legal/terms/businesstools
De acuerdo con dicho acuerdo, somos especialmente responsables del cumplimiento de las obligaciones de información previstas en los artículos 13 y 14 del RGPD, del cumplimiento de los requisitos de seguridad del artículo 32 del RGPD en lo que respecta a la correcta implementación y configuración técnica del servicio, así como del cumplimiento de las obligaciones previstas en los artículos 33 y 34 del RGPD, en la medida en que una violación de la protección de datos personales afecte a nuestras obligaciones conforme al acuerdo de tratamiento conjunto.
Meta es responsable de facilitar el ejercicio de los derechos de los interesados conforme a los artículos 15 a 20 del RGPD, de cumplir los requisitos de seguridad del artículo 32 del RGPD en lo que respecta a la seguridad del servicio y de cumplir las obligaciones previstas en los artículos 33 y 34 del RGPD, en la medida en que una violación de la protección de datos personales afecte a las obligaciones de Meta conforme al acuerdo de tratamiento conjunto.
La aplicación tiene como finalidad dirigir publicidad basada en intereses a los visitantes del sitio web en las redes sociales Facebook e Instagram. Para ello, se ha implementado en el sitio web la etiqueta de remarketing de Meta. Mediante esta etiqueta se establece una conexión directa con los servidores de Meta cuando se visita el sitio web. De este modo, se transmite al servidor de Meta información sobre las páginas que ha visitado.
Meta asigna esta información a su cuenta personal de usuario de Facebook y/o Instagram. Cuando visite las redes sociales Facebook o Instagram, se le mostrarán posteriormente anuncios personalizados basados en sus intereses.
La aplicación también tiene como finalidad crear estadísticas de conversiones. De este modo obtenemos información sobre el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones, así como sobre las acciones realizadas después de la redirección a este sitio web. Sin embargo, no recibimos información que permita identificar personalmente a los usuarios.
Sus datos podrán transferirse, en su caso, a Estados Unidos. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta está certificada conforme al TADPF y, por tanto, se ha comprometido a respetar los principios europeos de protección de datos.
El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada.
Puede desactivar la función de remarketing «Custom Audiences» aquí. Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Meta, sus derechos al respecto y las posibilidades de proteger su privacidad en la información sobre protección de datos de Meta:
https://www.facebook.com/about/privacy/
Uso del TikTok Pixel
En nuestro sitio web utilizamos el TikTok Pixel de TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda; «TikTok Ireland») y TikTok Information Technologies UK Limited (6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, United Kingdom; «TikTok UK»). Ambas empresas son responsables conjuntas del tratamiento de los datos (en adelante, «TikTok»).
El tratamiento de los datos tiene como finalidad identificar y analizar las visitas de nuestros clientes a los sitios web, así como mejorar la comunicación con los clientes mediante la publicación de anuncios publicitarios dirigidos y evaluar la eficacia de los anuncios en TikTok.
Para ello, TikTok utiliza tecnologías como cookies y píxeles que permiten reconocer su navegador. Entre otros, pueden recopilarse y transmitirse a TikTok los siguientes datos: fecha y hora de la visita, información sobre el navegador y el tipo de dispositivo utilizado, resolución de pantalla y dirección IP.
TikTok puede asociar esta información a su cuenta personal de usuario de TikTok. A partir de los datos recopilados de este modo pueden crearse perfiles de uso mediante seudónimos. Sin embargo, esto no permite identificar personalmente a los usuarios.
Sus datos podrán transferirse, en su caso, a terceros países, como Estados Unidos. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). TikTok no está certificada conforme al TADPF.
La transferencia de datos a Estados Unidos y a terceros países para los que no existe una decisión de adecuación se realiza, entre otros medios, sobre la base de cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, disponibles en:
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25, apartado 1, frase 1 TDDDG en relación con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada.
Encontrará más información sobre la protección de datos en:
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de
https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller
Derechos de los interesados y plazo de conservación
Plazo de conservación
Una vez completada la ejecución del contrato, los datos se conservarán inicialmente durante el período de garantía y, posteriormente, teniendo en cuenta los plazos legales de conservación, en particular los establecidos por la legislación fiscal y mercantil, y se eliminarán una vez transcurrido el plazo correspondiente, salvo que usted haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.
Derechos del interesado
Siempre que se cumplan los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos conforme a los artículos 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
Además, conforme al artículo 21, apartado 1 del RGPD, tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, así como al tratamiento con fines de publicidad directa.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza de forma lícita.
Puede presentar una reclamación, entre otras, ante la autoridad de control competente para nosotros, a la que puede contactar mediante los siguientes datos:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219
Besuchereingang: Puttkamerstr. 16 – 18 (5. Etage)
10969 Berlin
Tel.: +49 30 138890
Fax: +49 30 2155050
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Derecho de oposición
Si los tratamientos de datos personales indicados aquí se basan en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, usted tiene derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse en cualquier momento a dichos tratamientos con efectos para el futuro.
Una vez presentada la oposición, se interrumpirá el tratamiento de los datos afectados, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Si el tratamiento de datos personales se realiza con fines de publicidad directa, puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento comunicándonoslo. Una vez presentada la oposición, dejaremos de tratar los datos afectados con fines de publicidad directa.